Cupons de desconto
Em Loja › Cupons você cria, edita, ativa/desativa e exclui os cupons da loja. O cliente digita o código no carrinho.
Criar um cupom
Seção intitulada “Criar um cupom”Clique em Novo cupom e preencha:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Código | O que o cliente digita: 3 a 30 caracteres — letras sem acento, números, - ou _. Não diferencia maiúsculas de minúsculas (promo10 = PROMO10). Não muda depois de criado |
| Descrição | Uso interno |
| Tipo de desconto | Porcentagem (ex.: 10 = 10% sobre o subtotal) ou valor fixo em reais. É um ou outro, nunca os dois |
| Pedido mínimo | Subtotal mínimo dos itens para o cupom valer (opcional) |
| Limite total de usos | Quantas vezes o cupom pode ser usado no total (opcional; vazio = ilimitado) |
| Válido a partir de / até | Período de validade (opcional). A data final vale até o fim do dia escolhido |
| Cupom ativo | Liga/desliga o cupom |
O sistema recusa combinações sem sentido: data final antes da inicial, limite de usos menor que os usos já feitos e desconto em reais maior que o pedido mínimo (o cupom de R$ 50 com mínimo de R$ 30 daria mais desconto do que o pedido).
Situação do cupom
Seção intitulada “Situação do cupom”A lista mostra a situação de cada cupom e quantos usos ele já teve (usos / limite):
| Situação | Quando |
|---|---|
| Ativo | Ligado e dentro da validade |
| Agendado | Ligado, mas a data de início ainda não chegou |
| Expirado | A data de fim já passou |
| Esgotado | Atingiu o limite de usos |
| Desativado | Você desligou o cupom |
Editar, desativar e excluir
Seção intitulada “Editar, desativar e excluir”- Editar muda tudo, exceto o código. Para trocar de porcentagem para reais, basta escolher o outro tipo.
- Desativar impede novos usos sem perder o histórico.
- Excluir apaga o cupom só se ele nunca foi usado. Cupom que já teve uso ou está ligado a pedidos é apenas desativado, para não quebrar o histórico. O painel avisa antes.
- Toda criação, edição, desativação e exclusão fica registrada em Logs e auditoria.
Quando um cupom é aceito
Seção intitulada “Quando um cupom é aceito”O cupom é recusado com a mensagem “Cupom inválido ou expirado.” quando:
- o código não existe;
- o cupom está desativado;
- ainda não começou ou já terminou a validade;
- já atingiu o limite de usos.
Com pedido mínimo definido e subtotal abaixo dele, a mensagem é “Este cupom exige um pedido mínimo de R$ …”. A regra é conferida ao aplicar o cupom e de novo na finalização da compra. Se dois clientes usarem o último uso ao mesmo tempo, apenas um pedido é aceito; o outro vê “O cupom do carrinho acabou de esgotar.”
Como o desconto é calculado
Seção intitulada “Como o desconto é calculado”- O desconto incide sobre o subtotal dos itens (não sobre o frete).
- O desconto nunca ultrapassa o subtotal (o item não fica negativo).
- Há um cupom por carrinho; aplicar outro substitui o anterior.
Exemplo: subtotal R$ 200,00, cupom 10% → desconto R$ 20,00 → itens a pagar R$ 180,00 + frete.
Contagem de usos
Seção intitulada “Contagem de usos”O uso é contabilizado quando o pedido é criado (não quando o cupom é digitado). Depois da compra, o cupom é retirado do carrinho.