Análise de artes

A tela Operação › Análise de artes mostra a fila, o laudo, o score e permite gerar/regerar o PDF de produção. As regras abaixo são aplicadas pela API.

A análise de artes é a etapa em que sua equipe dá a palavra final sobre cada arquivo antes da impressão. O Grafexa AI faz a conferência técnica automática; a equipe decide.

Os estados de uma arte

Estado	Significado
Pendente	Aguardando análise
Verificando (Grafexa AI)	O arquivo está sendo conferido
Aprovada pelo Grafexa AI	Nenhum problema crítico encontrado
Reprovada pelo Grafexa AI	Pelo menos um problema crítico encontrado
Aprovada	Aprovada por uma pessoa da equipe
Recusada	Recusada por uma pessoa da equipe, com motivo
Reenviada	O cliente enviou uma nova versão após a recusa

Entram na fila de análise (e no contador da Dashboard) as artes pendentes, aprovadas ou reprovadas pelo Grafexa AI e reenviadas.

Como analisar

1. Abra a arte na fila. A fila vem priorizada pela nota do Grafexa AI.
2. Leia o laudo: nota de 0 a 100 e a lista de problemas, cada um com gravidade (crítico, aviso ou informação). Veja Verificações e correções.
3. Abra o PDF e confira o que a máquina não vê: ortografia, telefone, logotipo, cores da marca, elementos muito perto do corte.
4. Decida:
   • Aprovar → só é possível com laudo aprovado (e, em artes de modelo, com o PDF de produção gerado). Quando todas as artes do pedido estão aprovadas, o pedido vai para Em produção; enquanto houver outra arte pendente, continua em Análise de arte. O cliente recebe um e-mail.
   • Recusar → é obrigatório informar o motivo (“Informe o motivo da recusa para o cliente.”). O pedido vai para Arte recusada e o cliente recebe o motivo por e-mail.

O que depende do laudo

Avisos (por exemplo, RGB) não reprovam o laudo: se o cliente aceitou a variação de cor, você pode aprovar. Já um laudo reprovado (problema crítico) impede a aprovação — a mensagem é “A arte só pode ser aprovada depois de um laudo Grafexa AI aprovado.” Recuse com o motivo para o cliente reenviar. O contrário continua valendo: uma arte aprovada pela máquina pode ser recusada por erro de conteúdo.

Arte aprovada antes do pagamento

Você pode aprovar ou recusar a arte de um pedido que ainda aguarda pagamento — a decisão fica registrada na arte, mas o pedido não se move. Quando o pagamento for confirmado, o pedido entra em Análise de arte; se todas as artes já estiverem aprovadas, envie-o para Em produção pela troca de status em Pedidos. Pedidos cancelados, reembolsados ou já em produção também não mudam de status ao revisar a arte.

Artes feitas em modelos (Web2Print)

Quando o cliente usa um modelo de arte, a arte entra como Pendente, do tipo modelo, com uma cópia fiel do design: versão do modelo, textos preenchidos, posição de cada campo, imagens enviadas pelo cliente e capas.

Artes de modelo são convertidas server-side em um PDF imutável a partir do snapshot da versão usada pelo cliente e passam pelo Grafexa AI. Confira também ortografia, telefones, textos cortados e, principalmente, a resolução das imagens enviadas pelo cliente.

Escrevendo um bom motivo de recusa

O motivo é o que o cliente lê para corrigir o arquivo. Seja específico e diga o que fazer.

Evite	Prefira
“Arquivo errado.”	“O arquivo tem 85 × 55 mm. O cartão exige 90 × 50 mm (ou 96 × 56 mm com sangria). Ajuste o tamanho do documento e reenvie.”
“Sem sangria.”	“O fundo azul precisa ultrapassar 3 mm além da linha de corte em todos os lados. Estenda o fundo e exporte com sangria de 3 mm.”
“Fonte.”	“Há fontes não incorporadas. Converta os textos em curvas ou marque ‘incorporar fontes’ ao exportar o PDF.”

Reenvio e histórico de versões

Quando o cliente reenvia:

• a plataforma cria uma nova versão (1, 2, 3…) — as anteriores são mantidas;
• o motivo de recusa anterior é limpo e o novo arquivo passa de novo pelo Grafexa AI;
• o cliente pode deixar uma observação junto com o reenvio;
• a arte volta para a fila de análise.

Assim, você sempre tem o histórico completo da conversa com o cliente.

Quem pode analisar

Perfis Equipe, Administrador e Superadministrador. Toda aprovação e recusa fica na auditoria com o nome de quem decidiu.