Verificações e correções
Use esta página para entender um laudo e orientar o cliente. Os exemplos usam um cartão de visita de 90 × 50 mm com 3 mm de sangria e 2 páginas.
| Código | Gravidade | Em uma frase |
|---|---|---|
BAD_FORMAT |
Crítico | Não é PDF |
FILE_CORRUPTED |
Crítico | O PDF não abre ou tem senha |
FILE_TOO_LARGE |
Crítico | Maior que o limite (200 MB) |
PAGE_COUNT |
Crítico | Número de páginas diferente do exigido, ou PDF sem páginas |
DIMENSION_MISMATCH |
Crítico | Tamanho do documento errado |
MISSING_BLEED |
Crítico ou Aviso | Sangria insuficiente ou não identificada |
RGB_COLORSPACE |
Aviso | Arquivo em RGB para produto CMYK |
FONT_NOT_EMBEDDED |
Crítico | Fontes não incorporadas |
BAD_FORMAT — formato não aceito
Seção intitulada “BAD_FORMAT — formato não aceito”Mensagem: Formato … não aceito. Envie um arquivo PDF.
Por quê: foram enviados JPG, PNG, Word, CorelDRAW etc.
Como corrigir: exporte a arte como PDF no programa de criação (em geral Arquivo › Exportar › PDF ou Salvar como › PDF). Prefira o padrão PDF/X-1a ou PDF/X-4, se disponível.
FILE_CORRUPTED — arquivo ilegível
Seção intitulada “FILE_CORRUPTED — arquivo ilegível”Mensagem: Não foi possível ler o PDF. O arquivo pode estar corrompido ou protegido por senha.
Como corrigir:
- remova a senha / proteção do PDF;
- exporte o PDF novamente (arquivos interrompidos no download costumam corromper);
- evite PDFs “impressos” por impressoras virtuais — exporte direto do programa de criação.
FILE_TOO_LARGE — arquivo grande demais
Seção intitulada “FILE_TOO_LARGE — arquivo grande demais”Mensagem: Arquivo com X MB excede o limite de 200 MB.
Como corrigir: reduza imagens para a resolução necessária (300 DPI no tamanho final é suficiente para a maioria dos impressos), remova camadas ocultas e objetos fora da página, e use compressão sem perdas ao exportar.
PAGE_COUNT — número de páginas
Seção intitulada “PAGE_COUNT — número de páginas”Mensagens: O produto exige 2 página(s), mas o arquivo tem 1. ou O PDF não contém páginas.
Como corrigir: envie exatamente o número de páginas do produto. Para frente e verso, uma página para cada lado, na ordem (1 = frente, 2 = verso). Não envie frente e verso lado a lado na mesma página.
DIMENSION_MISMATCH — tamanho errado
Seção intitulada “DIMENSION_MISMATCH — tamanho errado”Mensagem: Tamanho incorreto: o arquivo tem 85 x 55 mm; o esperado é 90 x 50 mm (ou 96 x 56 mm com sangria).
Como a plataforma confere: o arquivo é aceito se tiver o tamanho final ou o tamanho final + sangria nos dois lados, em retrato ou paisagem, com tolerância de 1 mm.
| Arquivo | Resultado |
|---|---|
| 90 × 50 mm | ✅ tamanho final |
| 50 × 90 mm | ✅ mesmo tamanho, na vertical |
| 96 × 56 mm | ✅ com sangria de 3 mm |
| 90,8 × 50,5 mm | ✅ dentro da tolerância |
| 85 × 55 mm | ❌ |
| A4 com o cartão no meio | ❌ |
Como corrigir: crie o documento no tamanho do produto (ou tamanho + sangria). Não coloque a arte dentro de uma folha A4.
MISSING_BLEED — sangria
Seção intitulada “MISSING_BLEED — sangria”Sangria é a área extra de fundo que ultrapassa a linha de corte, para não sobrar filete branco quando a guilhotina varia alguns décimos de milímetro.
Mensagens e gravidade:
| Situação | Gravidade | Mensagem |
|---|---|---|
| O PDF declara as caixas de corte e a sangria é menor que a exigida | Crítico | Sangria insuficiente: 1 mm encontrada, 3 mm exigida. |
| O PDF não declara as caixas de corte e o tamanho não permite identificar a sangria | Aviso | Não foi possível identificar sangria de 3 mm (o PDF não declara TrimBox/BleedBox). Risco de corte na arte. |
Há uma tolerância de 0,2 mm.
Como corrigir:
- estenda fundos e imagens que tocam a borda 3 mm além da linha de corte, em todos os lados;
- ao exportar o PDF, ative “Usar configurações de sangria do documento” / “Incluir sangria” e, se possível, marcas de corte;
- mantenha textos e elementos importantes pelo menos 3 mm para dentro da linha de corte (margem de segurança).
RGB_COLORSPACE — cores em RGB
Seção intitulada “RGB_COLORSPACE — cores em RGB”Mensagem: O arquivo está em RGB. A conversão para CMYK pode alterar as cores impressas.
Por quê: telas usam RGB; impressoras usam CMYK. Cores muito vivas (verde-limão, azul elétrico, laranja neon) ficam mais “apagadas” no papel.
Como corrigir: configure o documento em CMYK antes de criar a arte, ou converta ao exportar (perfil recomendado pela sua gráfica, ex.: Coated FOGRA39). É um aviso: o arquivo pode ser aprovado se o cliente aceitar a variação de cor.
Só é verificado em produtos com Modo de cor = CMYK.
FONT_NOT_EMBEDDED — fontes não incorporadas
Seção intitulada “FONT_NOT_EMBEDDED — fontes não incorporadas”Mensagem: Existem fontes não embutidas. Converta os textos em curvas ou embuta as fontes.
Por quê: sem a fonte dentro do PDF, o texto pode ser trocado por outra fonte, desconfigurando a arte.
Como corrigir:
- ao exportar, marque incorporar todas as fontes; ou
- converta os textos em curvas / contornos (Criar contornos no Illustrator, Converter em curvas no CorelDRAW).
Para compartilhar com os clientes uma versão simplificada desta página, use Preparar o arquivo PDF e Entender o laudo do arquivo.