Pular para o conteúdo

Frete e transportadoras

A tela Configurações › Transportadoras permite cadastrar, editar e inativar transportadoras e suas tarifas. As regras de cotação e entrega abaixo são aplicadas pelo checkout.

Modalidade Precisa de endereço? Frete
Retirada no balcão Não (escolhe um balcão) Grátis
Transportadora Sim Cotação da transportadora
Correios PAC Sim Cotação PAC
Correios SEDEX Sim Cotação SEDEX

Sem endereço, a entrega não pode ser finalizada (“Informe o endereço de entrega.”).

  • A cotação é feita a partir do CEP de origem da loja e do CEP do cliente.
  • A plataforma consulta todas as transportadoras ativas ao mesmo tempo e mostra as opções do menor para o maior preço, com o prazo estimado.
  • Se uma transportadora estiver fora do ar, ela apenas some da lista — o cliente continua conseguindo comprar com as outras.
  • Cotações iguais (mesmos CEPs e volumes) ficam guardadas por 15 minutos para agilizar a compra.

Cada transportadora tem um cadastro com nome, identificador, credenciais da API e status (ativa/inativa). Inativar uma transportadora a retira das cotações imediatamente.

Para envios, a plataforma prevê:

  • geração de etiqueta com código de rastreio e custo;
  • rastreio, com os eventos do objeto (postado, em trânsito, entregue…);
  • os estados do envio: Pendente, Etiqueta gerada, Despachado, Em trânsito, Entregue e Devolvido.

Ao despachar, mude o pedido para Enviado — o cliente recebe o aviso por e-mail.