Novidades da plataforma

As novidades mais recentes aparecem primeiro. O status de cada módulo está em Disponibilidade dos módulos.

Outubro de 2026

Serviços avulsos por pedido (02/10)

• Nova tela Catálogo › Serviços avulsos: cadastre criação de arte, instalação, montagem, entrega especial e o que mais a sua gráfica cobra à parte — com preço fixo, descrição, máximo por pedido e ativação.
• Na loja, o cliente adiciona o serviço direto no carrinho e pode deixar uma observação (ex.: o briefing da arte). O valor entra no total junto com os produtos, o cupom incide sobre o conjunto e o desconto de representante vale para o serviço também.
• O pedido guarda nome e preço do momento da compra: mudar o cadastro depois não altera pedidos antigos. Os serviços aparecem na conta do cliente, no detalhe do pedido no painel e nos e-mails. → Serviços avulsos

Setembro de 2026

Termos, cupons, marketing e SEO (30/09)

• Páginas e termos: publique termos de uso e política de privacidade com modelo inicial e versão; o cadastro do cliente registra a versão aceita. A loja ganhou a página /contato e páginas livres. A checagem de preparação do painel passa a exigir termos e privacidade publicados.
• Rodapé da loja sem newsletter nem contatos de exemplo: mostra só o que você cadastrou, as formas de pagamento realmente ativas e os links das páginas publicadas. Novo campo Horário de atendimento em Geral e tema.
• Cupons: agora têm tela no painel (criar, editar, ativar/desativar, excluir, situação e usos). O limite de usos não estoura mais com compras simultâneas.
• Marketing e SEO: título e descrição no Google, sitemap.xml, robots.txt, canonical e dados estruturados automáticos, Google Analytics 4, Tag Manager, Pixel da Meta (com aviso de cookies) e botão de WhatsApp. Produto inexistente agora mostra 404 de verdade.
• Faixas de preço e opções: a loja não aceita mais quantidade abaixo da tiragem mínima (ou acima da máxima), opção inexistente/desativada ou grupo obrigatório sem escolha. Quantidades precisam ser inteiras. Carrinhos antigos com opção desativada pedem nova escolha.

Revisão da Central de Ajuda (30/09)

• Endereço oficial do painel corrigido para admin.grafexa.com.br em todas as páginas.
• Primeiro acesso: o painel renova o acesso sozinho durante os 30 dias da sessão — não pede login a cada 15 minutos.
• Análise de artes: a aprovação exige laudo aprovado (e, em artes de modelo, o PDF de produção gerado); artes de modelo já passam pelo Grafexa AI.
• Cupons: o pedido mínimo já é verificado no carrinho e na finalização.
• Guia para seus clientes: o recurso aparece para o comprador como análise técnica, como na loja.

Correções (30/09)

• Aprovar a arte de um pedido que ainda não foi pago não o envia mais para produção: o pedido só avança depois da confirmação do pagamento. Pedidos cancelados ou reembolsados também não são reabertos.
• Abrir o checkout da mensalidade sem concluir o pagamento não deixa mais a loja fora do ar.

Mensalidade com débito automático e avisos antes do vencimento

• Plano e mensalidades passou a ter duas formas de pagar: débito automático no cartão (a assinatura renova sozinha, com botão Gerenciar assinatura para trocar cartão, mudar de plano ou cancelar) ou o link Pix/cartão a cada mês, como antes.
• Quem paga por link não precisa mais lembrar do vencimento: a Grafexa gera a cobrança 7 dias antes e envia o link por e-mail para todos os administradores, com lembretes a 3 dias, 1 dia e no dia do vencimento. O link é sempre o mesmo do ciclo.
• Mensalidade vencida agora tem 3 dias de carência: a loja continua vendendo, com aviso no painel, e só é bloqueada depois desse prazo. Após 30 dias sem pagamento a assinatura é encerrada — sem apagar nada: pedidos, clientes, produtos e arquivos continuam guardados. → Plano e mensalidades

Relatórios da operação

• Nova tela Operação › Relatórios com quatro relatórios por período (atalhos de 30/90 dias, este mês, mês passado e 12 meses): Vendas (receita por dia/mês, por produto, por status e por forma de pagamento), Financeiro (caixa recebido por gateway, a receber, estornos, pedidos sem pagamento e conciliação com descontos), Produção (fila aberta, tempo médio por etapa, idade dos pedidos e artes do período) e Clientes e revendas (novos × recorrentes, participação e desempenho dos representantes). Tudo com exportação CSV para Excel. → Relatórios

Detalhe do pedido e ações financeiras no painel

• Clicar no número do pedido abre o detalhe completo: cliente, endereço/balcão, itens com as opções em texto, valor efetivamente cobrado, notas, histórico e download da arte e do PDF de produção.
• Ações no painel: conciliar pagamento (consulta o gateway sem recobrar), estornar (com reflexo automático no pedido e aviso ao cliente), confirmar recebimento na retirada e informar o código de rastreio (enviado ao cliente por e-mail — a plataforma nunca inventa rastreio). → Pedidos e status
• A gráfica passa a receber o e-mail “Novo pedido” a cada venda, e a lista de pedidos e a dashboard atualizam sozinhas a cada minuto.
• Dashboard ganhou o checklist de preparação da loja: contato, CEP de origem, entrega, pagamento e SMTP — os cinco pontos que precisam estar prontos antes da primeira venda. → Dashboard

Ciclo completo da arte

• Quando a arte é recusada, o cliente reenvia o arquivo corrigido pela própria conta (nova versão + nova triagem do Grafexa AI), sem refazer o pedido; o checkout bloqueia itens com arte reprovada. → Acompanhar o pedido
• Verificação de e-mail no cadastro da loja, com link reenviável pela conta do cliente.

Plano e mensalidades da Grafexa

• Nova tela Configurações › Plano e mensalidades: a gráfica contrata e renova o plano pelo checkout da InfinitePay (Pix ou cartão em até 12x), liga/desliga a renovação e acompanha o histórico de cobranças com comprovante. Cada mês é um pagamento próprio — não há débito automático nem cartão guardado. A assinatura é separada dos pagamentos dos seus clientes; com a mensalidade vencida, a operação comercial da loja pausa até a regularização. → Plano e mensalidades

Uma plataforma para várias gráficas (multi-loja)

• A Grafexa passou a atender todas as gráficas na mesma instalação: cada uma tem sua loja em <sua-grafica>.loja.grafexa.com.br ou no domínio próprio (apontando um CNAME para a Grafexa), e o painel é único em admin.grafexa.com.br. Produtos, clientes, pedidos, configurações e e-mails são totalmente separados por gráfica. → Perfis de acesso
• Login do painel com escolha da gráfica quando o mesmo e-mail administra mais de uma, e Esqueci minha senha para equipe e clientes. → Primeiro acesso

Novo funil de compra na loja

• Carrinho com cálculo de entrega: o cliente informa o CEP e já vê prazos e valores das transportadoras cadastradas pela gráfica (ou retirada no balcão) antes de finalizar.
• Etapa de arte: ao clicar em Finalizar compra, cada item sem arte pede o PDF (1 arquivo, ou frente + verso em produtos impressos dos dois lados — a loja une os dois em um PDF de produção) ou a escolha de um modelo. → Fazer um pedido
• Checkout em uma página: confirmação do endereço (com o CEP do carrinho pré-selecionado), retirada no balcão e forma de pagamento juntos.
• Entrar e cadastro em páginas próprias: login em duas colunas (e-mail/senha com Lembrar de mim e Esqueci minha senha à esquerda; Faça seu cadastro à direita). → Criar conta e entrar

Representantes com desconto por tipo

• Painel › Clientes: cada cliente pode ser Cliente comum, Representante Bronze, Prata ou Ouro; a gráfica define o % de desconto de cada tipo. O representante já vê os preços com desconto ao entrar na loja. O tipo é definido só pelo painel. → Clientes

E-mails transacionais

• Nova tela Configurações › E-mails: SMTP da gráfica, e-mail de teste, topo e rodapé personalizáveis (logo, cor, HTML) e prévia de cada modelo. Boas-vindas, redefinição de senha, pedido confirmado, pagamento confirmado, mudanças de status e arte aprovada/recusada saem automaticamente pela fila. → E-mails
• Geral e tema ganhou o CEP de origem usado nas cotações de frete.

Vários gateways de pagamento ao mesmo tempo

• Painel: a tela Configurações › Gateways agora cadastra credenciais por gateway. Você pode habilitar quantos gateways quiser, cada um com suas formas de pagamento e ambiente (sandbox ou produção). → Pagamentos
• Adaptadores disponíveis: Mercado Pago, PagBank (PagSeguro), Pagar.me, Stripe, PayPal e InfinitePay, além do Manual/Sandbox. A assinatura dos webhooks é validada gateway por gateway; na InfinitePay, que não assina a notificação, o pagamento é reconfirmado na API antes de valer.
• Loja: no checkout o cliente escolhe por onde pagar e a forma de pagamento; o pedido registra qual gateway processou.
• Estorno: administradores podem estornar pelo painel (Estornar pagamento).
• Segredos aparecem mascarados e nunca voltam para a tela. Saiba mais em Pagamentos.

Painel — novas telas e dashboard real

• Clientes saiu do rascunho: busca, paginação, total de pedidos e bloqueio/desbloqueio. → Clientes
• Logs e auditoria agora tem tela: abas de aplicação, auditoria, integrações e linha do tempo por pedido. → Logs e auditoria
• Banners e popups está disponível: slider da home, faixas e popups com imagem, ordem, link, agendamento e ativação. → Banners e popups
• Dashboard passou a usar dados reais da sua loja (pedidos, faturamento, ticket médio, vendas por dia e fila do Grafexa AI), com comparação aos 30 dias anteriores. → Dashboard

Regras comerciais — desconto, parcelas e retirada

• Desconto por forma de pagamento: configure um percentual de desconto para PIX e para boleto; o valor já aparece descontado para o cliente no checkout. → Pagamentos
• Parcelas máximas sem juros: defina até quantas vezes a loja aceita parcelar.
• Pagamento na retirada: com a regra habilitada, pedidos de balcão podem ser finalizados sem pagar online — a loja recebe na retirada.
• Os três itens existiam na tela Financeiro do sistema antigo e voltam agora no Grafexa.

Banners — gatilho e página

• O banner agora tem gatilho (ao entrar na página ou na intenção de saída) e página (somente na home, em todas as páginas ou em uma página específica) — os antigos campos shot e page do sistema legado.
• A vitrine passou a exibir o slider da home, a faixa e o pop-up cadastrados. → Banners e popups

Loja — frete e cupom

• O frete passou a considerar o peso e a embalagem cadastrados no produto, em vez de um valor fixo por unidade. Cadastre em Produtos.
• O cupom de desconto pode ser aplicado e removido direto no carrinho. → Fazer um pedido

Modelos de arte editáveis (Web2Print)

• Painel: nova tela Catálogo › Modelos de arte para criar templates de frente e verso por produto, com campos de texto, imagem do cliente e cor, medidas em milímetros, arrastar para posicionar, capas (JPEG, PNG ou WebP, até 10 MB), rascunho/publicado, versões e arquivamento. → Modelos de arte
• Loja: catálogo com busca e categorias, página do produto com fotos, opções e preço por unidade, bloco Crie sua arte online e editor com prévia em tempo real e envio de imagens. → Personalizar um modelo pronto
• Carrinho: mostra a prévia e os dados do design. O que o cliente montou fica guardado como está, mesmo que o modelo mude depois.
• Ainda em desenvolvimento: converter o design em PDF de impressão e passá-lo pelo Grafexa AI.

Catálogo — imagens dos produtos

• Envio de várias imagens por produto (JPEG, PNG ou WebP, até 10 MB cada, até 10 por envio), arrastar para ordenar, imagem principal e texto alternativo. → Imagens dos produtos

Central de Ajuda

• Lançamento desta Central de Ajuda, com guias do painel, do Grafexa AI e um guia pronto para compartilhar com seus clientes.

Catálogo

• Opções por produto: grupos (papel, acabamento, cor, acessórios) com valores, ajuste fixo e percentual, obrigatoriedade e múltipla escolha. → Opções e acabamentos
• O preço passa a considerar as opções escolhidas, com percentuais aplicados em sequência. → Como o preço é calculado
• A lista de produtos mostra quantos grupos de opções cada produto tem, com atalho para configurá-los.

Anteriormente

• Produtos: cadastro técnico de impressão (medidas, sangria, DPI, páginas, modo de cor), faixas de preço com prazo, destaque, ativação e arquivamento. → Produtos
• Categorias: categorias e subcategorias, URL amigável, ordem, ativação e exclusão protegida. → Categorias
• Grafexa AI: verificação automática de formato, integridade, páginas, dimensões, sangria, cores e fontes. → Grafexa AI

Próximas entregas

• Homologação de cada gateway em sandbox com credenciais reais (incluindo cartão de crédito).
• Orçamento e pedido lançado pelo painel (balcão/WhatsApp), reaproveitando os serviços avulsos.
• Etiquetas e rastreio automáticos dos Correios.
• Importação assistida do Codegraf (ETL).